वैश्विक ऐप आउटेज के बाद सैमसंग स्मार्ट टीवी फिर से चालू

सैमसंग के स्मार्ट टीवी अचानक वैश्विक आउटेज के बाद फिर से चालू हो गए हैं, जिससे कई उपयोगकर्ता लोकप्रिय स्ट्रीमिंग ऐप्स तक नहीं पहुँच पा रहे थे। गुरुवार शाम लगभग 5 बजे पूर्वी समय के अनुसार, ब्लैकआउट तब हुआ जब निराश उपयोगकर्ताओं ने रेडिट और सैमसंग के कम्युनिटी फ़ोरम पर YouTube, Apple TV, Hulu और Prime Video जैसे ऐप्स के न खुलने की रिपोर्टें भर दीं। हालाँकि ऐप्स अभी भी टीवी मेनू पर दिखाई दे रहे थे, लेकिन उन्हें खोलने पर अलग-अलग त्रुटि संदेश दिखाई दे रहे थे – सर्वर रखरखाव नोटिस से लेकर प्रमाणन और कनेक्टिविटी त्रुटियों तक। दिलचस्प बात यह है कि नेटफ्लिक्स ज़्यादातर अप्रभावित रहा, संभवतः इसलिए क्योंकि यह अपने स्वयं के स्वतंत्र कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क का उपयोग करता है, जिससे संकेत मिलता है कि यह व्यवधान किसी तृतीय-पक्ष स्ट्रीमिंग सर्वर से जुड़ा हो सकता है।

अभी तक, सैमसंग ने अपनी वेबसाइट या सोशल मीडिया पर आउटेज के बारे में कोई सार्वजनिक बयान जारी नहीं किया है। एक रेडिट उपयोगकर्ता ने दावा किया कि सैमसंग सपोर्ट ने इस गड़बड़ी को स्वीकार किया है, और कहा है कि कंपनी “आपके सैमसंग टीवी पर सेवा में संभावित व्यवधान के बारे में जानती है” और इंजीनियर इसे “जल्द से जल्द” ठीक करने के लिए काम कर रहे हैं। ऐसा लग रहा था कि यह समस्या किसी एक क्षेत्र तक सीमित नहीं है, दुनिया भर के सैमसंग टीवी उपयोगकर्ताओं से ऐसी रिपोर्टें आ रही हैं। हालाँकि मूल कारण अभी भी स्पष्ट नहीं है, लेकिन ज़्यादातर उपयोगकर्ताओं का कहना है कि उनके ऐप्स अब सामान्य रूप से काम कर रहे हैं। जिन लोगों को अभी भी समस्या आ रही है, उनमें से कुछ ने अपने रिमोट के पावर बटन को तब तक दबाकर रखा है जब तक टीवी रीस्टार्ट न हो जाए।